Dépannage
Identifiez la limite avant de relancer.
Conservez projet et reçus. N'effacez pas un avertissement, une requête payante incertaine ou une donnée importée pour obtenir un état vert.
États fréquents
Le catalogue de modèles est indisponible
Vérifiez le runtime et le compte. Le développement du propriétaire est distinct du service client. Une erreur de configuration n'a pas envoyé de requête.
La connexion ou le droit client échoue
Utilisez la page d'autorisation ouverte par le bureau et le coffre système pris en charge. Vérifiez le compte et l'organisation attendus. Ne transmettez aucun jeton ni clé à l'assistance. Instructions de connexion.
Une étude échoue ou affiche des valeurs manquantes
Vérifiez la version du cas, les unités, les identifiants d'équipement et le profil. Lisez les avertissements et mesures indisponibles. Ne remplacez pas une valeur manquante par zéro.
Une mise à jour ne démarre pas
Conservez les fichiers et les journaux locaux, vérifiez la version qualifiée et utilisez uniquement son processus de retour arrière. Ne remplacez pas un fichier inconnu. Voir les étapes sûres.